Пользовательское соглашение

Актуально на 21 марта 2026 года. Документ описывает правила использования сайта, Telegram-бота, подписок и платных возможностей сервиса PrimeVPN.

1. Предмет сервиса

PrimeVPN предоставляет доступ к цифровому сервису VPN по выбранному тарифу и в рамках доступных технических возможностей платформы.

2. Покупка и продление

Пользователь выбирает тариф, оплачивает его доступным способом и получает подписку через Telegram-бота. Продление увеличивает срок существующей подписки, если не выбран явный сценарий дополнительной подписки.

3. Ограничения использования

Сервис нельзя использовать для злоупотреблений, перегрузки инфраструктуры, обхода технических ограничений проекта или любых действий, нарушающих правила платформы и применимое право.

4. Доступ и стабильность

Сервис работает по модели best effort: команда PrimeVPN стремится поддерживать стабильность и доступность, но не гарантирует абсолютную бесперебойность в любой сети и на любом устройстве.

5. Возвраты и поддержка

Вопросы по ошибочным списаниям, работе подписки и поддержке решаются через внутреннюю систему поддержки. Возвраты и корректировки рассматриваются индивидуально.

6. Изменение условий

Сервис может обновлять тарифы, тексты и технические условия работы. Актуальная версия документов всегда публикуется на сайте.